本報訊（記者李愛民）設(shè)立“護游專窗”，建成全省首個公安出入境“敬老一站式服務(wù)區(qū)”，推行“預(yù)約辦”“延時辦”“加急辦”等便利服務(wù)……哈爾濱市出入境部門打出機制護航服務(wù)、科技賦能服務(wù)、政策保障服務(wù)“組合拳”，全力滿足群眾出境需求。從今年1月1日至5月31日，全市出入境部門累計受理出入境證件169347證次，同比增長22.37%；為60周歲以上老年人受理出入境證件28296證次，同比增長33.43%。
為全力滿足外地、外籍游客辦證需求，哈市公安局出入境管理局緊密結(jié)合哈爾濱旅游經(jīng)濟火熱趨勢和“亞冬會”輻射效應(yīng)，建立《出入境管理戰(zhàn)線應(yīng)急處突“一鍵啟動”機制》等制度規(guī)范，探索形成“工作方案+服務(wù)指南+落地模板”模式。年初至5月中旬，開展“實地+線上”巡查305次，電話回訪外地游客1027人，滿意率100%，確保全市戰(zhàn)線護游服務(wù)同向發(fā)力、精準直達。
全市19個公安出入境接待大廳全部設(shè)立“護游專窗”，提供辦事“綠色通道”，推行“預(yù)約辦”“延時辦”“加急辦”等便利服務(wù)，24小時滿足游客異地辦證和證件補發(fā)需求。年初至5月中旬，累計為港澳臺的旅游居民加急辦理臨時出入境證件47件次，節(jié)省退改訂機票費用近百萬元，為外省居民辦理出入境證件15631件次，同比增長49.1%。