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    新華保險(xiǎn)為客戶構(gòu)建覆蓋10大領(lǐng)域服務(wù)權(quán)益體系

    為踐行金融高質(zhì)量發(fā)展,助力國家戰(zhàn)略實(shí)施,做好五篇大文章,貫徹中投公司民生保障要求,新華保險(xiǎn)全面推進(jìn)“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極探索金融供給側(cè)改革,加大服務(wù)創(chuàng)新力度,打造客戶服務(wù)權(quán)益體系,先后推出新華尊、新華安、新華瑞等服務(wù)體系,滿足多層次客戶需求,助力公司高質(zhì)量發(fā)展,為人民幸福安康貢獻(xiàn)積極的力量。

    全力構(gòu)建覆蓋十大領(lǐng)域客戶服務(wù)權(quán)益體系

    新華保險(xiǎn)圍繞客戶“身體健康、老有所養(yǎng)、快樂成長、財(cái)富安全”的需求,構(gòu)建涵蓋醫(yī)、康、養(yǎng)、財(cái)、稅、法、商、教、樂、文等多領(lǐng)域的權(quán)益體系和服務(wù)生態(tài)。

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    1. 聚焦客戶健康管理需求

    提供小病、大病、慢病,預(yù)防、就醫(yī)、改善,從線上到線下,從中醫(yī)到西醫(yī),從國內(nèi)到國際的全周期、立體化的醫(yī)療健康服務(wù)。

    2. 聚焦客戶養(yǎng)老服務(wù)需求

    提供居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù),客戶和家人長輩可根據(jù)自身的生命周期和身體狀況,選擇適合的養(yǎng)老服務(wù)。

    3. 聚焦客戶子女成長需求

    提供國內(nèi)升學(xué)、國際留學(xué)教育規(guī)劃,以及豐富多彩的研學(xué)、參觀、科普等活動(dòng),讓孩子的學(xué)習(xí)成長更順利,親子關(guān)系更融洽。

    4. 聚焦客戶財(cái)富規(guī)劃需求

    提供財(cái)富規(guī)劃、稅務(wù)咨詢、代際傳承、沙龍講座等服務(wù),融合保險(xiǎn)、信托等金融手段,守護(hù)客戶財(cái)富安全穩(wěn)健。

    推出“新華尊”私享會(huì)員服務(wù)

    “新華尊”私享會(huì)員服務(wù)體系,是新華保險(xiǎn)面向高凈值客戶推出的會(huì)員服務(wù),整合市場頭部優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商,為客戶及其家人量身定制涵蓋“健康管理、法稅規(guī)劃、商旅出行”等方面的貼心服務(wù)。

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    目前,共有36%的高端客戶使用了高端會(huì)員服務(wù),其中視頻醫(yī)生、健康體檢使用率較高,客戶滿意度高達(dá)95%!

    傾情打造“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)

    新華保險(xiǎn)聚焦老年人疾病無助、行動(dòng)不便、生活照護(hù)、子女擔(dān)心等痛點(diǎn),傾情打造“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù),服務(wù)圍繞“健康管理、安全監(jiān)測、適老改造、生活服務(wù)、居家照護(hù)”等方面實(shí)施服務(wù)供給,通過立體、豐富的服務(wù)解決痛點(diǎn)、滿足客戶三大方面需求。

    “新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)已于8月底完成全系統(tǒng)上線,當(dāng)前35家分公司正在逐步向業(yè)務(wù)隊(duì)伍和客戶推廣,助力更多客戶及其家人享有安然舒適的養(yǎng)老生活。

    覆蓋更廣泛客群的“新華瑞”服務(wù)體系

    “新華瑞”服務(wù)體系將覆蓋公司廣泛客群,全面供給醫(yī)、康、養(yǎng)、財(cái)、稅、法、商、教、樂、文等多領(lǐng)域服務(wù),助力更多客戶享有幸福美好生活。

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    2024年,是新中國成立75周年,也是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。新華保險(xiǎn)將堅(jiān)持以人民為中心,通過客戶服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力,賦能高質(zhì)量發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)助力金融強(qiáng)國建設(shè)。

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