冬季供熱關(guān)系千家萬戶冷暖。隨著近期降溫，哈爾濱供熱主管部門提前部署，供熱企業(yè)于10月10日進(jìn)入熱態(tài)試運行，確保10月20日正式供熱時室溫達(dá)標(biāo)，讓廣大市民溫暖過冬。
連日來，記者走進(jìn)供熱企業(yè)、檢修現(xiàn)場、主管部門和市民家中，全景式探訪哈市供熱“備戰(zhàn)”情況。
華能集中供熱公司
熱態(tài)試運行 部分居民家中有熱感
14日，記者在走訪華能集中供熱公司、太平供熱公司、捷能熱力電站、哈三電廠熱力公司和威立雅熱力公司供熱片區(qū)時了解到，為全面提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，各家熱企已于10日前起爐進(jìn)入熱態(tài)試運行，目前部分用戶家中供熱設(shè)備已有熱感。
華能集中供熱公司主要負(fù)責(zé)道里區(qū)、道外區(qū)兩個中心城區(qū)的供熱，服務(wù)用戶41萬余戶。記者在該公司生產(chǎn)調(diào)度中心看到，5名工作人員正在電腦前查看各換熱站運行參數(shù)，并根據(jù)換熱站的運行情況對參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。生產(chǎn)調(diào)度中心副總調(diào)度長楊成威介紹，公司從10月10日進(jìn)入熱態(tài)試運行，現(xiàn)已啟動3臺熱水鍋爐，目前正在對所有的供熱管網(wǎng)、熱源進(jìn)行消缺、查漏工作，做好正式供熱前的各項準(zhǔn)備工作。
發(fā)放便民服務(wù)卡
在道里區(qū)安發(fā)街，華能集中供熱公司十三運營部工作人員正在井下檢查供熱管網(wǎng)。為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，工作人員將便民服務(wù)卡送到居民家。記者來到安發(fā)街74號一居民家進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)的暖氣已有熱感。居民王女士表示，臨近正式供熱，家里的暖氣已經(jīng)變得溫?zé)?，比往年提前了幾天，感謝供熱人的辛苦付出。
華能集中供熱公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司充分利用夏季黃金檢修期，對一次網(wǎng)和二次網(wǎng)共34公里供熱管線開展地毯式排查與維護(hù)，升級完善智慧供熱系統(tǒng)。生產(chǎn)調(diào)度中心統(tǒng)一指揮，制定源網(wǎng)運行方案，實現(xiàn)供熱過程的自動化、智能化管理。目前公司燃煤儲備充足，已儲備80萬噸，達(dá)到供熱期儲煤量的64%。供熱期間搶險大隊24小時在崗，確保發(fā)現(xiàn)險情第一時間到達(dá)現(xiàn)場搶修，為供熱期安全穩(wěn)定運行保駕護(hù)航。
下井檢修熱網(wǎng)
供熱倒計時 熱企全線準(zhǔn)備就緒
記者在太平供熱公司熱源運行部、鍋爐主控室、生產(chǎn)指揮中心和客服中心看到，工作人員正在各自崗位上忙碌，做正式供熱前的最后準(zhǔn)備工作。
在該公司熱源運行部，記者通過鍋爐觀察口看到鍋爐內(nèi)的燃煤在熊熊燃燒。鍋爐主控室內(nèi)，工作人員正在調(diào)控鍋爐運行參數(shù)。在生產(chǎn)指揮中心，工作人員正在調(diào)控各換熱站及熱網(wǎng)運行參數(shù)。在客服中心，工作人員耐心接聽用戶的咨詢電話，解答用戶提出的各種問題。
記者隨后來到太平大街供熱一線看到，一條大口徑供熱管網(wǎng)橫跨馬家溝河，在馬家溝河上方6米高的操作臺上，供熱人員正在對設(shè)備進(jìn)行排氣，確保供熱管網(wǎng)正常運行。
查看鍋爐燃燒情況
太平供熱公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為確保今年的供熱工作順利進(jìn)行，公司搶前抓早消除隱患，已完成老舊管網(wǎng)改造15.5公里、立廳管網(wǎng)改造32.3萬平方米，改造低溫戶93戶，檢修計劃完成率達(dá)到100%。為不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，客服電話24小時開通，讓用戶訴求能夠第一時間得到受理和處置，全力提高服務(wù)效率。目前已進(jìn)入熱態(tài)試運行階段，為即將到來的供熱季做足了準(zhǔn)備。
捷能熱力電站生產(chǎn)副總經(jīng)理曹香梁介紹，公司已進(jìn)入熱態(tài)試運行平衡調(diào)節(jié)模式，目前3個熱源廠輸出的南線、中線、北線三條主干管網(wǎng)已形成環(huán)線網(wǎng)絡(luò)布局，確保轄區(qū)供熱工作安全穩(wěn)定運行。
哈三發(fā)電熱力公司為松北區(qū)和呼蘭區(qū)15萬用戶提供服務(wù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人李龍表示，為確保用戶溫暖過冬，公司多措并舉，統(tǒng)籌安排設(shè)備改造，并開展冬病夏治工作，對供熱設(shè)備進(jìn)行了全面檢修。目前燃煤準(zhǔn)備充足，熱線電話在原有5部的基礎(chǔ)上，今年又新增了5部，確保用戶訴求及時解決。
生產(chǎn)調(diào)度
威立雅熱電公司負(fù)責(zé)哈爾濱西南部地區(qū)27.5萬多用戶的供熱，今年對轄區(qū)內(nèi)320座換熱站、近400公里管網(wǎng)、205個居民小區(qū)進(jìn)行了全面檢查及維保。
暖流在路上 按下供熱“加速鍵”
記者從哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局供熱管理處了解到，在上一供熱期結(jié)束后，哈市立即啟動供熱冬病夏治工作。全市各供熱企業(yè)排查供熱系統(tǒng)點位6.23萬處，發(fā)現(xiàn)治理設(shè)施設(shè)備隱患2963處。采取一戶一策的方式解決低溫戶7745戶。規(guī)劃改造老舊管網(wǎng)352公里，實施分戶循環(huán)改造99萬平方米，改造老舊立體管網(wǎng)788萬平方米。
根據(jù)全市統(tǒng)一部署，10月10日熱企開始錯峰起爐全面開展供熱系統(tǒng)熱態(tài)試運行，提前做好系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)、局部漏點處置、管網(wǎng)系統(tǒng)及用戶端排氣等消缺補漏工作，確保熱態(tài)試運行期間用戶室溫逐步升高，10月18日前室溫基本達(dá)標(biāo)，10月20日供熱質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)。
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哈投集團供熱板塊承擔(dān)著哈市建筑面積1.54億平方米、143.46萬用戶的供熱服務(wù)工作，是全市供熱面積最大、服務(wù)熱用戶最多的供熱企業(yè)。哈投集團熱網(wǎng)長度2457.47公里，全年耗煤量約400萬噸，截至目前儲煤240.85萬噸，占計劃消耗量的61.36%，符合政府要求。
記者從哈市供熱主管部門獲悉，為進(jìn)一步嚴(yán)格考核、獎優(yōu)罰劣，區(qū)縣（市）供熱主管部門將按照《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱企業(yè)信用評價管理辦法》，對供熱企業(yè)進(jìn)行月度考核和年度考核，通過媒體公開曝光群眾反映強烈、供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、整改不到位的供熱單位，并以“掛紅牌、亮紅燈”等方式，落實相應(yīng)懲戒措施。
龍頭新聞搭建起市民與熱企之間的“橋梁”，回應(yīng)解決群眾訴求，如果遇到供熱問題可撥打“供熱暖線”15590881052。