本報訊（記者劉莉 劉艷）近日，第十八屆中國醫(yī)院院長年會在武漢召開。大會頒發(fā)了2023年公立醫(yī)院改革與管理實踐中評選出的各類獎項。哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院申報的《強化醫(yī)療質(zhì)量管理，創(chuàng)新引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展》案例榮獲“2023年公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎—患者滿意獎”。
“公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎”是業(yè)界極具權(quán)威性的獎項，旨在深度挖掘全國醫(yī)院先進質(zhì)管理念與創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，持續(xù)改進醫(yī)院質(zhì)量管理的氛圍。哈市中醫(yī)醫(yī)院獲得此項榮譽，是對該院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面的高度認可，更為醫(yī)院在新征程上高質(zhì)量發(fā)展注入了強大動力。
在公立醫(yī)院的發(fā)展之路上，提升管理水平、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務至關(guān)重要。近年來，哈市中醫(yī)醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量管理工作，以保障醫(yī)療安全為出發(fā)點和落腳點，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范醫(yī)療服務行為。2022年，該院將《黑龍江省三級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》《國家三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核》《黑龍江省大型中醫(yī)醫(yī)院巡查工作細則》創(chuàng)新性結(jié)合，并從醫(yī)院實際出發(fā)，制定實施了《哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院目標管理質(zhì)量控制重點檢查內(nèi)容和評分標準》，從頂層設計層面建立了科學客觀的評估考核機制，為該院管理部門開展質(zhì)量管理提供了依據(jù)、明確了細則、量化了指標、減輕了負擔、提高了效率。經(jīng)過近兩年的實踐，該院健全了質(zhì)控體系，強化了目標管理，促進了高質(zhì)量發(fā)展，提升了患者滿意度，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。同時，在醫(yī)療質(zhì)量管理方面的諸多舉措，也為其他醫(yī)院提升質(zhì)量管理水平提供了切實有效的借鑒。
未來，哈市中醫(yī)醫(yī)院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化管理手段，全力提升工作效率，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，為增進人民健康福祉、推動醫(yī)療事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。